Les éleveurs disposant de numéro d’exploitation ont différents canaux pour leur demande d’enlèvement :

• Serveur Vocal Interactif : 08 91 70 01 02, 24h/24, 7 jours sur 7, 0,225 €/mn
• Site Internet : www.agri-maker.com (Ecarinet) 24h/24, 7 jours sur 7, 0,28 €/connexio

Pour le Serveur Vocal, les conditions d’enregistrement de l’appel sont les suivantes :

• La touche # permet de revenir au menu précédent.
• En fin d’appel, ne pas oublier d’appuyer sur la touche * pour valider votre demande d’enlèvement ; un numéro d’enregistrement est attribué à l’appel. Ne pas raccrocher avant d’entendre le numéro d’enregistrement. Noter ce numéro pour un suivi de votre commande.

NOUVEAU : Si vous appelez depuis un téléphone portable, un SMS d'accusé de réception de votre demande d'enlèvement vous est envoyé gratuitement dans les minutes qui suivent votre demande d'enlèvement. Un 2ème SMS vous est envoyé le matin du jour de l'enlèvement pour vous prévenir du passage de notre camion (sauf PACA et département 30).

• En cas de mortalité d’animaux supplémentaires depuis l’appel, ne pas renouveler l’appel. Cela risque de générer la prise en compte d’enlèvements supplémentaires dans la base de saisie.

Suivant les régions, le service Ecarinet est interfacé avec le portail internet de notification IPG : 2 démarches en une seule pour vous faciliter la vie.

Permanence téléphonique :

Pour toute demande particulière (prise en charge en vue d’une autopsie, pas de numéro d’exploitation), définition de vos lieux d’enlèvement (jusqu’à 5 maximum), volumes ou nombre d’animaux exceptionnels, animal non enlevé dans les 2 jours francs, déclaration de suspicion de maladie contagieuse, une permanence téléphonique est à votre disposition sur votre centre de collecte chaque jour ouvré de 10 à 12 heures. Ses coordonnées figurent sur le bordereau d’enlèvement. Vous pouvez également contacter cette permanence téléphonique pour nous faire part de vos suggestions afin d’améliorer la qualité de notre service.

NB : Ne relèvent pas des marchés ATM et Public de l’Équarrissage et donneront lieu à paiement à l’enlèvement : les déchets d’abattage, les cadavres d’animaux dépecés, les cadavres d’animaux de compagnie, les animaux sauvages (pour ce dernier cas, contactez votre mairie). Sauf animal relevant de l'ATM Équidés, les enlèvements d'équidés sont effectués après paiement de la prestation Equarrissage.

• Aucun duplicata de bordereau d’enlèvement ne vous est délivré (cas exceptionnel facturé). Pour l’échange des documents, prévoir un contenant à l’abri de l’humidité, type boîte aux lettres, dédié à cet effet avec votre nom et votre numéro d’exploitation.
• Pour les bovins : déposer le passeport correspondant à l’animal à proximité de son cadavre, dans la boîte aux lettres dédiée.
• Pour les porcins : utiliser le bon d’équarrissage porcin (en demander à votre groupement ou à votre centre SecAnim)
• Pour les équins : transmettre le livret SIRE (ou copie).
• Pour tout enlèvement y compris en bac d’équarrissage, le nombre, les catégories d’animaux et les éventuels numéros d’identification seront donnés lors de la demande d’enlèvement. Ces éléments figureront sur le bordereau laissé à l'enlèvement.

• Dépôt des animaux : prévoir une aire d’enlèvement réservée à cet usage, étanche et toujours au même endroit, accessible au camion = aire de collecte référencée par GPS. Les animaux doivent être sortis des champs et des bâtiments d’exploitation. Pour des raisons de sécurité, cette aire de collecte doit consister en une aire de manœuvre dégagée, permettant sans danger le levage et la manutention des cadavres : l’aire est éloignée des arbres, des fils électriques et des entrées de bâtiment.

En vue de la réalisation de tests épidémiologiques, veillez à ne pas stocker en bac d'équarrissage les ovins et caprins de plus de 12 mois.

En vue d’une valorisation spécifique de ces animaux, veillez à bien séparer les porcs-volailles-lapins des autres déchets destinés à l’équarrissage, notamment animaux de compagnie, déchets de chasse et ruminants.

En cas de non respect de ces conditions, l'enlèvement ne sera pas réalisé et le passage à vide de notre camion vous sera facturé 40 euros.

Éviter autant que possible la limite de propriétés des habitations riveraines : problème de nuisance visuelle, olfactive et de pullulation d’insectes. Ne pas recouvrir les cadavres d’une bâche plastique (accélération de la décomposition) : privilégiez l’usage de la cloche d’équarrissage. Pas de corps étranger (objet métallique, bois, pierre), pas de ficelle et de conditionnement en sacs tissés ou plastique (les big-bags ne sont pas ramassés). Les déchets et animaux de petite taille (porcelets, volailles, lapins, agneaux, chevreaux...) sont stockés en bac d'équarrissage avec plafonnier intégré.